10 лет «Сапсану»: пассажиры довольны скоростью, но не рекомендуют питание

0

10 лет «Сапсану»: пассажиры довольны скоростью, но не рекомендуют питание
10 лет «Сапсану»: пассажиры довольны скоростью, но не рекомендуют питание

В Петербурге прошёл финал конкурса профессионального мастерства среди проводников.

В нём приняли участие 12 стюардов и проводников, которых отобрали по годовым итогам работы и результатам предварительного этапа. Оценивала усилия финалистов судейская комиссия во главе с генеральным директором ДОСС Антоном Петровым.

Специальный гость мероприятия – певица Юлия Михальчик.

Победители получили кубки, памятные награды и призы. Подобные мероприятия проводятся уже пятый год. Как полагают организаторы, данные соревнования помогают поднять престиж профессии и повысить качество обслуживания пассажиров поездов.

О том, насколько конкурсы профмастерства помогают улучшить сервис в поездах, можно судить по реакции пассажиров. Так, по статистике первых шести месяцев прошлого года, поезда «Сапсан», курсирующие между Москвой и Петербургом, перевезли на 10,6% больше пассажиров, чем в 2017 году. Аналитики объясняют положительную динамику тем, что пассажиры чаще выбирают скорость и комфорт.

Клиенты, действительно, признают, что «Сапсаны» позволяют доступно, быстро и комфортно преодолеть расстояние. «Персонал великолепный! Все чисто и ухожено. Альтернативы для поездок в Питер из Москвы не рассматриваю!» – пишет пассажирка.

Но не обходится и без минусов. Наибольшее количество претензий к сервису связано с организацией питания во время следования. В основном это жалобы на качество, вкус и завышенную цену блюд. «Знала бы, в рот эту химию не взяла. Через полчаса почувствовала рези и колики в животе, до конца поездки объедалась таблетками.

За такую сумму могла бы взять пасту в неплохом кафе или два комплексных обеда в столовке, безо всяких последствий для здоровья», – отзываются недовольные клиенты. «Решила поесть в вагоне-ресторане. По итогу мясо было сухое и невкусное, гарнир пересолен. Цены выше среднего. Не рекомендую там питаться», – делятся советами путешественники.

Именно питание во многих отзывах отмечается как главный минус всей поездки: «Поезд удобный и быстрый, это факт. Несколько часов пролетели незаметно, соседи по вагону не мешали, все тихо коротали время и занимались своими делами. В общих моментах с автором статьи согласен, но питание в бизнес классе точно не отнес бы к преимуществам. Кормят плохо и мало, своих денег такой обед точно не стоит. В остальном уровень сервиса адекватный».

Напомним, что единственным поставщиком питания для скоростных поездов с момента их первого запуска является предприятие ООО «Единая сеть питания» («ЕСП»), которое в прошлом году также отметило свое 10-летие. С компанией связано немало скандалов, а на качество продукции часто поступают жалобы.

Не так давно организатор бортовых услуг холдинг RBE Group реорганизовал собственные активы, объединив ООО «Единая сеть питания» и ООО «ЕСП-Сервис» в одну структуру. Предполагается, что система контроля качества также станет для них единой. Однако на сегодня число жалоб от пассажиров продолжается увеличиваться.


Теги статьи:
Распечатать Послать другу
comments powered by Disqus
Палихата Владимир Миронович: от тернопольской ОПГ до спонсора Собчак / 05.12.2019
Палихата Владимир Миронович: от тернопольской ОПГ до спонсора Собчак
Одним из самый примечательных событий на последних выборах президента РФ, стало … Подробнее
Бандит в прокурорском мундире: стали известны факты злодеяний Николая Ульмера / 01.12.2019
Бандит в прокурорском мундире: стали известны факты злодеяний Николая Ульмера
На фоне заявлений власти о том, что коррупцию по чуть-чуть, но - побеждают, сама… Подробнее
Вот Те пиво, а вот Те фрукты / 28.11.2019
Вот Те пиво, а вот Те фрукты
Выгнав всех из Бадаевского завода, Павел Те будет пить пиво и закусывать фруктам… Подробнее
Шансон и «ночные бабочки» — в Сеть попало видео с замглавы управления криминалистики СКР / 27.11.2019
Шансон и «ночные бабочки» — в Сеть попало видео с замглавы управления криминалистики СКР
Первый замглавы Управления криминалистики СКР Андрей Марков оказался запечатлен … Подробнее
Охранник дачи Путина станет новым вице-губернатором Петербурга / 26.11.2019
Охранник дачи Путина станет новым вице-губернатором Петербурга
Валерий Пикалев, который когда-то занимался обеспечением безопасности на террито… Подробнее
Сергей Верланов потеряет пост из-за миллиардных конвертов Костюка и Ореста Витыка / 25.11.2019
Сергей Верланов потеряет пост из-за миллиардных конвертов Костюка и Ореста Витыка
На прошлом неделе мы уже сообщали о том, что Верланов Сергей Алексеевич и Костюк… Подробнее
Юрий Ериняк: становление и жизненный путь бандита Юры Молдавана / 20.11.2019
Юрий Ериняк: становление и жизненный путь бандита Юры Молдавана
Известно, что после смерти лидера ОПГ «Башмаки» бразды правления взял в свои рук… Подробнее
Сергей Верланов наращивает конвертационную деятельность: список площадок / 20.11.2019
Сергей Верланов наращивает конвертационную деятельность: список площадок
В распоряжение редакции попал список ковертационных центров, которые курируются … Подробнее
Смерть Никиты Исаева сравнивают с заказным убийством Бориса Немцова, а кто-то вспоминает полоний и Александра Литвиненко / 19.11.2019
Смерть Никиты Исаева сравнивают с заказным убийством Бориса Немцова, а кто-то вспоминает полоний и Александра Литвиненко
Как известно, директор Института актуальной экономики Никита Исаев скончался на … Подробнее
WOG не мамонт / 10.12.2019 / / Фото
loading...
Загрузка...
loading...
Загрузка...
Все статьи
Последние комментарии
Наши опросы
Где больше всего бандитов и коррупционеров?








Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте